"Obeshrabrili Smo Se Od Riječi Rus." Kako Marka Arctic Explorer Osvaja Svijet

"Obeshrabrili Smo Se Od Riječi Rus." Kako Marka Arctic Explorer Osvaja Svijet
"Obeshrabrili Smo Se Od Riječi Rus." Kako Marka Arctic Explorer Osvaja Svijet

Video: "Obeshrabrili Smo Se Od Riječi Rus." Kako Marka Arctic Explorer Osvaja Svijet

Video: "Obeshrabrili Smo Se Od Riječi Rus." Kako Marka Arctic Explorer Osvaja Svijet
Video: Geografija sada! RUSIJA 2023, Jun
Anonim

Ključno područje u kojem Arctic Explorer radi od 2013. godine je gornja odjeća. Parkovi mogu izdržati izuzetno niske temperature, ali se istovremeno savršeno uklapaju u urbanu garderobu. Pitali smo osnivače marke o tome s kojim su se problemima morali suočiti na početku putovanja, zašto šivaju jakne samo u Rusiji, na što morate biti spremni prilikom ulaska na japansko tržište i, naravno, na Ksenijinog oca Artur Chilingarov razmišlja o istraživaču Arctic Explorer, naučniku i istraživaču Antarktika i Arktika, čija je priča srž brenda.

O Sjevernom polu

Ksenia Chilingarova: Prvi put sam otišao na Sjeverni pol kad sam imao 30 godina. Znate, to je kao da ste u svemiru: nađete se na drugoj planeti. Iz svijeta ispunjenog telefonima, spravama, bukom i bukom, beskrajnim sastancima i gužvama, prebačeni ste na mjesto gdje nema nikoga i ničega. Zastrašujuće je, ali očaravajuće zastrašujuće. U početku ništa ne razumijete: okolo je sve bijelo, odzvanja tišina. Ali u nekom trenutku se očima otvori nezemaljska ljepota. Bijeli prostor počinje disati, kretati se. Vjetar se širi preko snijega, pomičući sav prostor uokolo. Snijeg se razlikuje od onoga što smo navikli: vrlo je gust, ne možete pasti pod njega. Hodate, a ispod vas je ledena ploha, a ispod nje je okean. Ovo je nevjerojatna senzacija, nevjerovatna energija koja vas mijenja. Svi koji tamo dođu žele se vratiti. Ovo putovanje mi je preokrenulo sve u životu. Na neki mističan način za mene, ona je stavila tačku na sve i.

Ksenia Chilingarova
Ksenia Chilingarova

Ksenia Chilingarova © pres služba

O lansiranju brenda

K. Ch.: Oduvijek sam osjećao da živim u herojskoj porodici. U smislu da je tata apsolutni romantik, sovjetski Indiana Jones, koji je puno putovao, osvojio je neke nepoznate kutke naše planete. To je tako rijetko. U životu svi žele biti advokati, advokati, biznismeni. Zaista sam željela da shvatim - ko je moj otac, kakva je osoba.

Po povratku kući sa Sjevernog pola sreo sam se sa prijateljem, trenutnim partnerom Anatolijem. Nosila sam polarnu jaknu i svidjela mu se. Ideja o pokretanju brenda rodila se spontano. Shvatio sam da o poslu ne znam ništa. Po obrazovanju sam generalno međunarodni novinar i, naravno, imao sam sreće da je Anatolij imao financijsku pozadinu: dugi niz godina radio je u bankarskom sektoru. Inače, bilo bi mi vrlo teško da to shvatim.

Sjećam se da smo se dogovorili da započnemo posao, ali istovremeno sve radimo sami: shvatimo koja je maloprodaja i uzorci, kako se prave donje jakne i tako dalje. Zaronio sam u novu sferu za sebe. Kad je stigla prva narudžba od Tsvetnoy, nismo ni znali šta je faktura! Pogledali su se i shvatili da su o tome čuli samo u filmovima. Ali ništa, otvorili su Google, počeli su to shvaćati. Anatolij je imao skladište kod kuće.

Jasno je da zbog neiskustva imali problema, nismo mogli dugo pokretati stranicu, napravili smo neke apsolutno nepotrebne troškove. Međutim, naravno, mnogi su nam puno pomogli, podržali nas. Čak i kada je došlo do problema s web stranicom i kad smo shvatili da smo prevareni, pojavio se muškarac koji je ponudio da popravi sve za našu jednu jaknu: njegova supruga je bila u poziciji i stvarno ju je željela. Stranica, inače, još uvijek radi. Toliko se stvari dogodilo s nama. Za prvi lookbook sam sa stilistima i fotografima platio i jakne.

Foto: pres služba
Foto: pres služba

© pres služba

Ime i alternative

K. Ch.: Prvo smo mislili brend nazvati „Russian Polar Explorer“. Ali to se nekako nije slagalo s njegovom idejom, istorijom osobe, istraživača. Čak i kad smo odabrali konačno ime - Arctic Explorer Russian North, postojale su sumnje: oni oko nas uvjeravali su da je i Rusima i strancima bilo teško da ga shvate. Naročito su se svi držali kraja ruskog sjevera.

Savjetovano nam je da napustimo riječ ruski: navodno u inostranstvu niko neće kupiti jakne. Osjetili smo pravi pritisak. Dobro je što je u tom trenutku Anatolij insistirao na svom. Ovo je geografsko ime, bilo je, jest i uvijek će biti. Sjever je ogroman dio zemlje povezan s istorijom moje porodice, istraživača Rusije. Ljudi me često pitaju: po čemu se naše jakne razlikuju od jakni drugih marki. Znate, postoji puno tehničkih detalja, mogu vam početi reći da Arctic Explorer ima magnete, Parajumpers imaju dugmad, Arctic Explorer ima dvostruku kapuljaču, a Canada Goose nema. Zapravo, naša glavna razlika je u tome što smo Rusi, što je napisano u naše ime: Ruski Sjever. Zapravo smo jedina marka koja djeluje u ovom segmentu i nudi izvrsnu gornju odjeću za grad. Na posljednjem Pitti Uomou došao nam je američki distributer s kojim već pregovaramo. Pitao sam ga da li ga je sram zbog „ruskog sjevera“. I ne, ni jednom! Naprotiv, rekao je da je to cool.

Usporedba s drugim markama

K. Ch.: Kada smo stvarali brend, savršeno smo razumjeli da smo slični određenim markama, znali smo s kime će nas upoređivati. Često su nam govorili: vidimo vaše jakne na ulici, baš je super. Vjerovatno tamo imate ogromnu proizvodnju. Ljudi nisu shvatili da vide stvari drugih marki. Došlo je do efekta masovnog ludila: čini se da svi okolo imaju parkove Arctic Explorer, što znači da i njih trebate kupiti.

U početku sam bio jako zabrinut, ali Anatolij me podsjetio na povijest Coca-Cole i Pepsija. U osnovi su isti proizvod. Svaka je kompanija ušla na tržište pokušavajući odmaknuti kupce jedni od drugih. Korporativne boje, font, oblik bočice i limenke gotovo su identični. Kad smo ustali sa jaknama u TSUM-u, izričito sam zatražio da se naše stvari postave pored kanadske guske kako bi kupac imao izbora. Cijena parkova je ista, kvaliteta - kanadska ili ruska - također je na istom nivou. Neko voli Pepsi, a neko Coca-Colu. Ovo je izbor, to bi uvijek trebalo biti.

Foto: pres služba
Foto: pres služba

© pres služba

O ocu i njegovom odnosu prema brendu

K. Ch: U početku je tata skeptično reagirao: „Donje jakne? Posao? Ozbiljno ?! Udaj se, imaj djecu. U početku je jakne u osnovi nazivao polarnim istraživačima ili ledolomcima. Nisam je sama nosila, ali u jednom trenutku sam shvatila da marka za mene nije igračka i postala sam naš virusni prodavač: počela sam davati jakne svojim prijateljima, prijateljima. Kad je već počeo dobivati povratne informacije da su stvari u redu, postupno se počeo otapati, pobrinuvši se da radimo nešto vrijedno. 27. januara bila je godišnjica ukidanja blokade, a tata je bio u blokadi, pa je otišao u Sankt Peterburg na svečanost, gdje je konačno pristao uzeti našu jaknu.

Posljednjih se godina mnogo toga promijenilo. Mislim da mu je bilo izuzetno drago što smo, kada smo ušli na japansko tržište, imali sastanak u ruskoj ambasadi u Tokiju. A japanac, kojem su tradicija i porodica vrlo važni, veći dio događaja posvetio je mom ocu, znao je za to. Tata je gruba osoba, mislim da je ponosan, ali kao pravi polarni istraživač skriva svoje osjećaje i ne prenosi svoja osjećanja.

Kolekcije

K. Ch.: Sada imamo oko 15 stvarnih modela jakni i vjerujem da je to za sada dovoljno. Prodaju jakni uglavnom tretiramo kao automobile: svake tri godine, restiling. Jakna mora biti nosiva i funkcionalna. Sve. Kada lansiramo novi model, prvo ga testiramo na sebi, na svojim prijateljima. Gledamo kako se uzorak ponaša i utvrđujemo hoće li model biti komercijalno uspješan ili ne. S ovom drugom, usput, uopće ne možete pogoditi: ponekad kupci kažu da jakna neće biti u prodaji, a onda se ispostavi da je bestseler.

Anatolij Tsoir: Ljudi kupuju ono što im odgovara. Naši klijenti žele izgledati cool i moderno, ali istovremeno da odjeća bude funkcionalna i udobna. Mlada majka se, naravno, može slikati [zimi] kod Balenciage kod Patrijarha, ali dokle će ići s kolicima i bebom? Osim automobila.

K. Ch.: Starost takođe igra određenu ulogu. Ne mogu više hodati golih članaka po hladnoći. Pitanje je: želim da bude i toplo i hladno, a ovdje nije važan samo model, već i kako i sa čime se može nositi. Na primjer, imamo jaknu Mir. Činilo nam se da će to biti vrlo mladalačka stvar, ali danas me nazvao čovjek star oko 50 godina i rekao da je ovo najbolji model od svih.

A. Ts: Jer izgleda brutalno.

Foto: pres služba
Foto: pres služba

© pres služba

O nazivima jakni

K. Ch.: Imamo ono što drugi brendovi nemaju, ono što je primijetio naš potencijalni partner iz Amerike: postoji priča o određenoj osobi, porodici. Ove jakne su mi poput djece, imaju imena, od kojih su mnoga povezana s nečim ličnim. Sve je u senzacijama. Možete kupiti samo pogodnost ili nešto više.

A. T.s.: Na primjer, Mir je podvodno istraživačko plovilo na kojem je Artur Čilingarov zaronio na dno Sjevernog ledenog okeana i tamo zasadio zastavu naše zemlje. Sada imamo novi model, ludo popularan u Japanu - "Spetsnaz". Postoje modeli "Beluga", "Fan". Ime potonjeg nastalo je nakon Europskog nogometnog prvenstva, kada je bilo nekih borbi. U šali smo zaključili da ako se moramo boriti zimi, neka bude barem toplo. Postoji model posvećen voljenim polarnim istraživačima koji ih čekaju. Odlučili smo dodati element romantike. Generalno, zabavno je smišljati imena, to nas zabavlja.

O Pitti Uomou

K. Ch.: Ovo je bilo naše prvo iskustvo i odluka da krenemo bila je teška. Vjerujem da je Pitti važna tačka u povijesti brenda, to je međunarodna izložba. U blizini je mnogo mladih mladih i dobro uhodanih brendova, nigdje drugdje nisam vidio takav broj. Za modni svijet ovo je zaista vrlo važan događaj. Ljudi su vidjeli natpis Made in Russia, prišli i pitali je li to istina? Zemljopisna pripadnost držala se toga. Puno je povratnih informacija od novinara: mi smo novi igrači - uvijek je zanimljivo.

Što se tiče rada s kupcima, ovo nije najbolje mjesto. Kupovina se i dalje odvija u salonima, gdje ljudi dolaze i mirno naručuju. Ipak, u Pitti smo upoznali nove klijente iz Kolumbije i Indije. Model Beluga bio je posebno popularan jer ima neobičan oblik. U Rusiji će se pojaviti sljedeće sezone.

Sudjelovanje u Pitti Uomo-u također je vrlo važna priča za već postojeće strane klijente poput Japanaca. S gledišta odnosa s javnošću i marketinga, to izvrsno funkcionira. Na primjer, urednik talijanskog GQ-a došao nam je i razgovarao sa mnom sat vremena, rekavši da je naša priča cool i da takva tekstura jako nedostaje. Svi su se umorili od pisanja o Moncleru i Woolrichu. Generalno, mislim da će učinak Pittija biti jasan tek za šest mjeseci, ovo je kumulativni proces.

Foto: pres služba
Foto: pres služba

© pres služba

O cijenama

K. Ch.: Nedavno su mi se na našem Instagram računu požalili da naše jakne imaju neadekvatnu cijenu (od 30 do 70 hiljada rubalja -). Na što sam odgovorio: "Potpuno ste u pravu, trebali bi biti još skuplji."

A. Ts.: Nažalost, ljudi uopće ne razumiju šta određuje cijenu. Proizvodnja je možda ruska, ali sve komponente nisu. Niko ne obraća pažnju na maržu koju maloprodaja postavlja.

K. Ch.: Ili, na primjer, da se distributeri zanimaju, da postoji tim i da mu morate isplatiti plaću, da je finansiranje u našoj zemlji zasebna glavobolja. Plaćamo puno dužnosti za slanje jakni u inostranstvo, plaćamo istovar, logistiku. I u početku ocenjujem istoriju svoje porodice i svega što stoji iza brenda, mnogo više od nekog masovnog tržišta. Svi misle: „Šta je donja jakna?“, Ali ovo je pedantan posao. Jedan model sadrži 99 dijelova i ogroman broj komponenata kojima treba puno vremena za isporuku; naš proizvodni proces je vrlo dug - skoro šest mjeseci.

O proizvodnji

K. Ch.: Iste poteškoće uvijek su povezane s proizvodnjom. S Kinom postoji puno rizika. Postoji mogućnost da vaš zaštitni znak bude ukraden, a vaš proizvod masovno krivotvoren: to se događa cijelo vrijeme. Ne postoji garancija da će proizvodnja u drugoj zemlji biti bolja ili jeftinija. Najvažnija stvar u ovom pitanju je menadžer, osoba koja razumije zaposlenike, govori isti jezik s njima, zna šta su kupovine, kako ih rasporediti, kako sastaviti ugovor tako da sve bude tačno.

Ne možete nazvati proizvodnju i reći da na rukama imate nacrtanu kolekciju, evo šara, šijete. Nikada prije nisam prvi put dobio savršeno skrojenu jaknu. Uobičajeno je potrebno najmanje 3-4 uzorka.

Foto: pres služba
Foto: pres služba

© pres služba

A. Ts: Naš japanski distributer je Mitsui, jedan od najvećih na svijetu. Nekako su nam retroaktivno poslali e-mail u kojem su rekli da su u seriji od 3000 jedinica dvije pronašle neku manju manu. U početku nismo mogli razumjeti kako su ga pronašli, ali ispostavilo se da je svaka jakna rendgenska. Nismo imali pojma o takvim stvarima, nismo mislili da naše jakne mogu uspješno prolaziti japanske rendgenske snimke. Ovo je, naravno, visoka ocjena.

K. Ch. : Mi šiju većinu jakne u Yaroslavl, gdje imamo partnera dokazano tokom godina. Želim naglasiti da postoje profesionalci, postoje ljudi kojima možete vjerovati i s kojima možete raditi. Mnogi zaposlenici u tvornici često nisu ozbiljni prema dizajnerima. Razumiju da im govore različite jezike. Potrebno je pokazati svoju profesionalnost, biti upućen u zamršenost, ispunjavati i zahtijevati, tada će stav biti primjeren.

O prodajnim mjestima

A. Ts.: Svesno biramo gdje ćemo prodavati svoje stvari. Sada nam može biti samo drago što je prodaja započela s Tsvetnoy, prvom trgovinom koja je skrenula pažnju na našu marku. Dvije godine kasnije započeli smo suradnju sa TSUM-om, čiji nam je tim aktivno pomagao. Zahvaljujući TSUM-u smo jako porasli. I, naravno, moj omiljeni Brandshop je odigrao svoju ulogu. Sada smo prodani u "Odjeljku" u GUM-u. U Sankt Peterburgu smo do sada zastupljeni samo u DLT-u, koji ja kao osoba iz Sankt Peterburga smatram najhladnijom trgovinom u gradu. Definitivno nismo spremni ući u sumnjive trgovačke centre.

K. Ch.: Još jedan naš omiljeni grad je Jakutsk, gdje je zimi temperatura ispod minus 50 stepeni. U Jakutsku jakna nije stvar izbora: nositi je ili ne. Ovo je osnovna potreba i zapravo jedini modni predmet koji se može dopustiti na ekstremno niskim temperaturama. Tamo su, inače, boje vrlo bitne, ljudi se ne zadržavaju na crnoj, već žele crvenu, plavu. U Moskvi su svi vrlo konzervativni: plavi, sivi, crni.

Foto: pres služba
Foto: pres služba

© pres služba

O inozemnom tržištu

A. Ts.: Na japansko smo tržište ušli u testnom režimu još 2017. godine, i to masovno ove godine. U potpunosti smo precrtali našu liniju za njih. Neće svi učiniti takav podvig! Recimo, promijenit ćemo obrasce za vaš japanski. A sve smo napravili za samo mjesec i po dana. Danas za nas postoji nevjerovatno zanimanje u cijelom svijetu. Trenutno pregovaramo s Južnom Korejom i Sjevernom Amerikom. Sad ću doći u ured i pisati distributeru iz Kolumbije. Takođe imamo klijente iz Latinske Amerike - Čilea, Argentine. Zvuči čudno, ali oni idu na skijanje, odlaze u planinska odmarališta, za takvu razonodu im treba kvalitetna odjeća. Zainteresovani su kupci iz SAD-a, Indije, Kine.

Kina ne želi samo naše parkove. Kad su nam došli njihovi potencijalni distributeri, shvatili smo da predstavljamo nešto posebno za njih. Mi tamo ne šijemo, donijet ćemo nešto iz Rusije, što je urađeno na našoj teritoriji. Toliko ljudi nam je u početku zamjeralo: „Kakva proizvodnja u Rusiji?! Kakav "Ruski Sjever" ?! Šivajte sve u Kini."

K. Ch.: Rusima je neugodno što su Rusi. Zašto? Ne znam. Možda je ovo kompleks sovjetskih vremena. Iako imamo puno razloga za ponos. Ponosan sam što su jakne proizvedene u Rusiji i što je kvalitet proizvoda savršen.

Jednom davno autoritativni američki prodavač došao je u MGIMO i rekao briljantnu stvar: u SAD-u su naučili kako lijepo spakirati bilo koju trosku. Oni znaju kako prodati, kako raditi sa poznatim ličnostima, koje marketinške poluge koristiti. U Rusiji - cool proizvod, ali iz nekog razloga u poklopcu spremnika. Iskreno, ponekad do suza zaboli što stranci više vjeruju u marku nego sunarodnici. Na primjer, trenutno radimo sa švicarskim skijalištem Crans-Montana.

A. Ts.: Gdje se svake godine održava ženski skijaški kup. To je tako smiješno: koliko smo razgovarali s Rozom Khutor - i sve stoji.>

Popular po temi